Kebijakan refund

Refund otomatis

Dana dikembalikan tanpa kamu perlu meminta, dalam kondisi berikut:

• — Item gagal dikirim karena gangguan di sisi distributor atau penerbit game.
• — Produk sudah tidak tersedia saat pesanan diproses.
• — Nominal yang masuk tidak sesuai dengan tagihan.

Dana dikembalikan ke sumber pembayaran yang sama. Waktu masuknya tergantung penerbit e-wallet atau bank, umumnya 1×24 jam dan paling lama 7 hari kerja.

Yang tidak bisa direfund

• — Item yang sudah berhasil masuk ke akun yang kamu tuliskan, termasuk jika ID-nya salah ketik.
• — Akun game yang kemudian diblokir atau dibanned oleh penerbit.
• — Perubahan pikiran setelah item terkirim.

Inilah alasan kami menampilkan nama akun sebelum pembayaran. Pastikan nama itu benar milikmu.

Kalau statusnya menggantung

Pesanan yang belum selesai lebih dari 1×24 jam akan kami tinjau manual. Hubungi kami dengan menyertakan nomor invoice, dan kami akan menyelesaikan dengan salah satu dari dua cara: item dikirim, atau dana dikembalikan penuh.